POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização publicada em 26 de setembro de 2020.
Para nós, a sua confiança e privacidade são fundamentais!
Por isso, o objetivo desta Política de Privacidade é explicar a você – visitante ou usuário – como ocorre o tratamento de dados pessoais pela GLOCAL AUDIOGUIDE, bem como o que fazemos para proteger as suas informações.
Este website ("Site"), de endereço eletrônico https://www.glocalaudioguide.com, e a plataforma de audiotours, com endereço eletrônico https://glocalaudioguide.bubbleapps.io/ ("Plataforma") são controlados e operados pela GLOCAL AUDIOGUIDE.
Informações importantes explicadas aqui:
a. como buscamos garantir o seu controle significativo sobre os seus dados pessoais;
b. como tratamos seus dados pessoais e quais são as finalidades específicas e bases legais para o tratamento;
c. quais são os tipos de dados pessoais que tratamos;
d. quais são e como você pode exercer seus direitos como titular dos dados pessoais;
e. quais são as medidas de segurança da informação e boas práticas adotadas por nós para proteger os seus dados pessoais.
Nos termos da legislação aplicável, ao efetuar o cadastro na GLOCAL AUDIOGUIDE, você garante que é plenamente capaz para gozar e exercer de todos os Nossos Serviços.
NOSSOS SERVIÇOS NÃO SÃO DESTINADOS A PESSOAS MENORES DE 18 ANOS.
Vigência
Esta Política entrará em vigor a partir de 26 de setembro de 2020.
Modificações
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política a qualquer tempo. Mas, fique tranquilo, em caso de modificações, a GLOCAL AUDIOGUIDE enviará um e-mail apresentando a nova versão da Política para o endereço de e-mail cadastrado no Site ou em nossos serviços de plataforma, aplicativo, sites (em conjunto e indiscriminadamente com o Site, "Serviços").
Se você ainda não se cadastrou nos Serviços, nossa sugestão é que de tempos em tempos você acesse nosso Site para obter as últimas informações sobre a sua privacidade.
A CONTINUIDADE DO ACESSO E UTILIZAÇÃO DE NOSSOS SERVIÇOS SUJEITAR-SE-Á AO SEU CONSENTIMENTO EXPRESSO E INEQUÍVOCO COM AS NOVAS VERSÕES DA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE.
Não concordância
CASO VOCÊ NÃO CONCORDE COM QUALQUER DISPOSIÇÃO OU MODIFICAÇÃO DESTA POLÍTICA, POR FAVOR, CESSE IMEDIATAMENTE O ACESSO OU USO DOS NOSSOS SERVIÇOS.
Dúvidas e sugestões
Se você tiver qualquer dúvida ou sugestão relacionada à presente Política, sinta-se à vontade para contatar-nos em contato@glocalaudioguide.com!
PARA A SUA SEGURANÇA E DA GLOCAL AUDIOGUIDE, EM CASO DE SOLICITAÇÃO DE ASSISTÊNCIA OU CONTATO, PODERÁ SER NECESSÁRIO AUTENTICAR A SUA IDENTIDADE ANTES DE ATENDERMOS À SUA SOLICITAÇÃO.
Dados pessoais
Os dados pessoais ("Dados Pessoais") são toda e qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou que em cominação com outras informações possam identificar uma pessoa natural. São considerados Dados Pessoais: nome, endereço residencial ou comercial, endereço de e-mail, número de telefone etc.
Ao se cadastrar na GLOCAL AUDIOGUIDE, nós podemos obter diversos Dados Pessoais sobre a sua pessoa a fim de fornecimento de Serviços.
Exceto se expressamente disposto em contrário, os dados pessoais coletados pela GLOCAL AUDIOGUIDE são aqueles fornecidos por você e são sempre tratados como sigilosos. O tipo e a quantidade de dados pessoais que coletamos pode variar de acordo com o seu acesso ou utilização dos Serviços. As finalidades para quais coletamos ou tratamos os dados estão elencadas junto de sua base legal na tabela abaixo:
Cookies e outras tecnologias
Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no navegador, telefone celular ou outro dispositivo que você utiliza para acessar ou usar os Serviços.
Os pixel tags são blocos de código pequenos em websites que possibilitam ações como leitura e armazenamento de cookies.
Existem também outras tecnologias e identificadores que consistem em códigos que permitem a identificação de seu dispositivo, tais como o armazenamento local (cookies, pixel tags e outras tecnologias e identificadores coletiva e indistintamente denominados “Tecnologias”).
As Tecnologias nos permitem coletar automaticamente algumas informações sobre o seu acesso ou uso dos Serviços, como por exemplo: quando ocorreu o acesso, qual o dispositivo ou navegador utilizado para acessar, onde nossos Serviços são acessados etc.
Ao acessar ou utilizar os Serviços, as Tecnologias são inseridas em seu navegador (Google Chrome, Internet Explorer, Safari, Mozilla Firefox etc.) ou celular ou outro dispositivo para permitir a operacionalização dos Serviços.
Nossos Serviços podem conter Tecnologias de terceiros, utilizadas somente para fins descritos de estatísticas de uso, autenticação, personalização de experiência, avaliar a publicidade, segurança e integridade, desempenho e correção de falhas ou melhoria dos Serviços.
NÓS NÃO NOS RESPONSBILIZAMOS PELO USO DE TECNOLOGIAS POR TERCEIROS, BEM COMO POR SUAS PRÁTICAS, REGRAS E POLÍTICAS.
Você pode optar por aceitar, recusar ou desabilitar as Tecnologias nas configurações de seu navegador, de seu dispositivo ou de seu telefone celular, entretanto, ao fazer isso, algumas funcionalidades dos Serviços podem não operar corretamente.
Consentimento e diretos do titular
O consentimento é o ato pelo qual você expressa e inequivocamente concorda com a coleta e tratamento de seus dados pessoais. Ele pode ser revogado a qualquer tempo. Para isso, você deve entrar em contato conosco pelo e-mail contato@glocalaudioguide.com, informando o seu interesse em revogá-lo.
A partir de sua revogação, os Dados Pessoais objeto de tratamento serão deletados permanentemente em até 7 (sete) dias, a partir de nossa comunicação por e-mail nesse sentido, excetuadas as hipóteses em que estivermos obrigados por determinação legal, regulatória ou contratual a mantê-los por prazo distinto.
Como titular dos Dados Pessoais, você tem diversos direitos, dentre os quais: (i) o direito de solicitar a exclusão de seus Dados Pessoais; (ii) o direito de retificar ou atualizar os seus Dados Pessoais; (iii) o direito de portabilidade de seus Dados Pessoais; (iv) o direito de acessar os seus Dados Pessoais.
Para exercer seus direitos como titular, você deve entrar em contato conosco, informando o assunto e em até 7 (sete) dias, atenderemos a sua solicitação.
Para melhor atendê-lo, em determinadas ocasiões, como por exemplo em casos complexos ou de grande volume de solicitações de um único visitante ou cliente, o prazo poderá ser prorrogado por 15 (quinze) dias. Nestas hipóteses, você será contatado por nossa equipe e nós lhe manteremos atualizado sobre o andamento de sua solicitação.
Local de armazenamento de dados
O local de armazenamento dos Dados Pessoais é criteriosamente escolhido por nossos profissionais, a fim de garantir a sua segurança e proteção.
Assim, optamos por armazenar os Dados Pessoais objetos de tratamento em serviços de nuvem dos seguintes parceiros:
Tempo de armazenamento de dados
Os Dados Pessoais que coletamos e tratamos são mantidos, em regra, pelo prazo de 5 (cinco) anos ou pelo prazo necessário para cumprimento de suas finalidades, de obrigações legais, regulatórias ou contratuais.
O tempo pelo qual nós armazenamos os Dados Pessoais é determinado de acordo com a sua natureza, quantidade, sensibilidade, risco potencial para os direitos e garantias fundamentais de seu titular e suas finalidades. Uma vez atingidas as finalidades ou observados os prazos de retenção previstos em lei, regulamento ou contrato, os Dados Pessoais são permanentemente excluídos.
Você pode também solicitar a exclusão de seus Dados Pessoais entrando em contato conosco.
Compartilhamento de dados
Para operacionalizar o Site e prestar os Serviços, podemos contar com parceiros, que nos auxiliam nessas atividades.
Por isso, nos reservamos o direito de compartilhar seus Dados Pessoais (sempre que possível anonimizados) com os seguintes parceiros:
Transferência internacional de dados
Podemos transferir os Dados Pessoais para outros países, para os fins descritos nesta Política e sempre buscando a qualidade e aperfeiçoamento dos Serviços. Podemos subcontratar o processamento, ou compartilhar seus dados pessoais com terceiros localizados em outros países. Portanto, seus dados pessoais podem estar sujeitos a leis de privacidade distintas daquelas aplicáveis no Brasil.
Em todo caso de transferência internacional, analisamos e optamos sempre por parceiros que tenham um alto padrão de privacidade, proteção de dados e segurança da informação.
Medidas de segurança para proteção de dados
NOSSOS ESFORÇOS SÃO CONTÍNUOS PARA PROTEGER OS SEUS DADOS PESSOAIS E A SUA PRIVACIDADE, MAS NÃO HÁ COMO GARANTIR TOTAL SEGURANÇA E PEDIMOS NOSSAS SINCERAS DESCULPAS POR ISSO.
CASO VOCÊ TENHA CONHECIMENTO OU IDENTIFIQUE QUALQUER BRECHA DE SEGURANÇA, POR FAVOR, CONTATE-NOS IMEDIATAMENTE.
Idioma
Em caso de conflito entre as versões desta Política em outros idiomas, a versão em Português (Brasil) prevalecerá.
Legislação aplicável e foro competente
Esta Política e o cumprimento das obrigações nela previstas são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil e interpretados de acordo com as suas disposições, estando sujeitos à jurisdição dos tribunais brasileiros.
Última atualização publicada em 26 de setembro de 2020.